En el 2008 el mercado del CRM alcanza los 9.1 Millones de Dólares
Veremos como cierran las ventas para el 2009 pero parece que en materia de CRM ha habido un incremento en las ventas a nivel mundial de acuerdo a Gartner, quiero mencionar que de acuerdo a nuestros datos en relación a Zoho CRM y otras herramientas CRM en México, se ha tenido un comportamiento similar, es decir se ha experimentado un aumento en su uso e inversión por parte de las empresas en México de aprox. un 22% en relación al año pasado.
